Політика конфіденційності

Ваша приватність важлива для нас. Дізнайтеся, як ми захищаємо ваші персональні дані

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Вступ

duplarnek ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо при наданні фітнес-послуг для людей похилого віку.

🛡️ Наші принципи:

  • • Прозорість у обробці даних
  • • Мінімізація збору інформації
  • • Безпечне зберігання даних
  • • Поважання ваших прав

2. Які дані ми збираємо

📝 Особисті дані

  • • Прізвище, ім'я, по батькові
  • • Дата народження та вік
  • • Контактний номер телефону
  • • Електронна пошта
  • • Фотографія (за бажанням)

🏥 Медичні дані

  • • Загальний стан здоров'я
  • • Хронічні захворювання
  • • Протипоказання до фізичних навантажень
  • • Попередні травми
  • • Рекомендації лікарів

💪 Фітнес-дані

  • • Рівень фізичної підготовки
  • • Цілі тренувань
  • • Історія занять
  • • Прогрес тренувань
  • • Індивідуальні програми

💳 Платіжні дані

  • • Історія платежів
  • • Обрані тарифні плани
  • • Знижки та пільги
  • • Спосіб оплати (без реквізитів карт)

⚠️ Важлива інформація:

Ми ніколи не зберігаємо повні номери банківських карт або паролі. Платіжна інформація обробляється через захищені платіжні системи з високим рівнем шифрування.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для надання якісних послуг:

🎯 Основні цілі використання:

  • • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • • Забезпечення безпеки під час занять
  • • Консультації з тренерами
  • • Моніторинг прогресу
  • • Планування розкладу занять
  • • Обробка платежів
  • • Надання підтримки клієнтам
  • • Покращення якості послуг

📞 Комунікація з клієнтами:

  • • Підтвердження записів на заняття
  • • Нагадування про заплановані тренування
  • • Інформування про зміни в розкладі
  • • Надання рекомендацій з фітнесу та харчування
  • • Повідомлення про нові програми та акції

📊 Аналіз та покращення:

Ми аналізуємо знеособлені дані для покращення наших послуг:

  • • Ефективність різних програм тренувань
  • • Популярність типів занять
  • • Загальні тенденції у фітнесі для похилого віку
  • • Оптимізація розкладу та навантаження

4. Захист ваших даних

Ми використовуємо сучасні технології та процедури для захисту ваших персональних даних:

🔐 Технічний захист

  • • SSL-шифрування передачі даних
  • • Захищені сервери з обмеженим доступом
  • • Регулярне оновлення систем безпеки
  • • Багаторівневі системи аутентифікації
  • • Постійний моніторинг безпеки

👥 Організаційні заходи

  • • Обмежений доступ співробітників до даних
  • • Підписання угод про конфіденційність
  • • Регулярне навчання персоналу
  • • Політики безпеки та процедури
  • • Регулярні аудити безпеки

🏢 Фізична безпека:

Паперові документи зберігаються в заблокованих приміщеннях з обмеженим доступом. Електронні носії інформації захищені від несанкціонованого доступу.

5. Передача даних третім особам

🚫 Що ми НЕ робимо:

  • • Не продаємо ваші персональні дані
  • • Не передаємо дані для рекламних цілей
  • • Не надаємо доступ сторонім компаніям без вашої згоди
  • • Не використовуємо дані для цілей, не пов'язаних з фітнесом

✅ Винятки (тільки за необхідності):

  • • Медичні працівники у екстрених ситуаціях
  • • Платіжні системи для обробки платежів
  • • Правоохоронні органи на підставі офіційних запитів
  • • IT-підрядники для технічного обслуговування (з підписанням NDA)

У всіх випадках передачі даних ми забезпечуємо відповідний рівень захисту та дотримання принципів конфіденційності.

6. Ваші права

Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви маєте наступні права:

📋 Право на інформацію

Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних

👁️ Право на доступ

Переглядати та отримувати копії ваших персональних даних

✏️ Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних або неповних даних

🗑️ Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних

⛔ Право на обмеження

Обмежити обробку ваших персональних даних

🚫 Право заперечити

Заперечити проти обробки даних у певних випадках

📞 Як скористатися своїми правами:

Для реалізації будь-якого з ваших прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через:

Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо відповідь.

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки це необхідно для надання послуг:

⏱️ Активні клієнти:

  • • Особисті дані: на період надання послуг
  • • Медичні дані: на період тренувань + 1 рік
  • • Фітнес-дані: на період тренувань + 6 місяців
  • • Платіжні дані: 3 роки (згідно з законом)

📂 Колишні клієнти:

  • • Основні дані: 1 рік після останнього заняття
  • • Медичні дані: видаляються через 6 місяців
  • • Знеособлені статистичні дані: до 5 років
  • • За запитом: негайне видалення

🔄 Автоматичне видалення:

Ми використовуємо автоматичні системи для видалення застарілих даних відповідно до встановлених строків. Ви також можете в будь-який час попросити видалити ваші дані достроково.

8. Оновлення політики

Ця Політика конфіденційності може оновлюватися у зв'язку зі змінами в законодавстві або розвитком наших послуг.

📢 Про зміни ми повідомляємо:

  • • За 14 днів до набрання чинності суттєвих змін
  • • Через електронну пошту активним клієнтам
  • • Оголошеннями на сайті та в приміщеннях
  • • Особистими повідомленнями під час занять

9. Зв'язок з нами

З питань конфіденційності та захисту персональних даних звертайтеся:

📧 Офіційні звернення:

Відповідальний за захист персональних даних

Форма зворотного зв'язку →

Час відповіді: Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит щодо персональних даних протягом 30 календарних днів з моменту отримання.